p15 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng
Tài liệu này mô tả cách p15 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Nếu bạn có câu hỏi, hãy tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ qua email hỗ trợ.
1. Dữ liệu nào được p15 thu thập?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ, p15 thu thập các loại thông tin sau để vận hành nền tảng và bảo vệ tài khoản người dùng:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được cung cấp khi đăng ký.
- Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng cho giao dịch nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ). p15 không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của người dùng.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ được ghi lại tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, các danh mục game đã truy cập, thời lượng phiên và hành vi điều hướng trong ứng dụng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và nhận diện thiết bị quen thuộc.
2. Dữ liệu thu thập được dùng để làm gì?
- Xác minh danh tính và phòng chống gian lận khi đăng ký và giao dịch.
- Xử lý nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản bằng VNĐ.
- Duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa giao diện tiếng Việt.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
- Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu tốc độ tải trang và điều hướng trên mobile.
- Phát hiện lỗi kỹ thuật và cải thiện hiệu suất ứng dụng.
- Gợi ý nội dung và danh mục phù hợp dựa trên lịch sử sử dụng.
- Đánh giá hiệu quả các chương trình khuyến mãi và giải thưởng.
p15 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý.
3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?
p15 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và nhận diện thiết bị quen thuộc nhằm tăng cường bảo mật tài khoản. Cookies phiên (session cookies) tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lâu dài (persistent cookies) tồn tại theo thời hạn nhất định để cải thiện trải nghiệm tái truy cập.
Ngoài cookies của p15, nền tảng có thể sử dụng một số công cụ phân tích kỹ thuật từ bên thứ ba để đo lường hiệu suất và phát hiện lỗi. Các công cụ này chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh và không được phép sử dụng thông tin đó cho mục đích ngoài phạm vi hỗ trợ kỹ thuật cho p15.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị di động. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng. Hướng dẫn cụ thể có thể tìm thấy trong mục trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ ra sao?
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ p15 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng băm một chiều – không thể giải mã ngược – đảm bảo rằng ngay cả đội ngũ kỹ thuật nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu thực của bạn.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trên hệ thống máy chủ có kiểm soát truy cập chặt chẽ, chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập trong phạm vi công việc được giao. p15 thực hiện sao lưu định kỳ và kiểm tra bảo mật để giảm thiểu rủi ro mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: thông tin giao dịch được lưu theo thời hạn tối thiểu do quy định pháp luật về tài chính yêu cầu; dữ liệu hoạt động phi giao dịch thường được xóa sau khoảng 24 tháng kể từ lần hoạt động cuối. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu tài chính vẫn được lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?
p15 không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với các bên thứ ba ngoài phạm vi sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch VNĐ theo yêu cầu của bạn.
- Đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan chức năng nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu người dùng vì mục đích thương mại.
- Không chia sẻ thông tin với mạng quảng cáo bên thứ ba để phân loại hành vi cá nhân.
- Không chia sẻ dữ liệu giao dịch VNĐ cho bên ngoài phạm vi xử lý thanh toán.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng p15:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân p15 đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin tài khoản không chính xác thông qua phần cài đặt hồ sơ trong ứng dụng hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân không có tính chất giao dịch tài chính, trong giới hạn cho phép của pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin khuyến mãi qua email bằng cách bỏ đăng ký trong phần cài đặt thông báo.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ qua email: [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn. p15 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
p15 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ sử dụng. Khi có thay đổi quan trọng, p15 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất. Ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách hiện tại: 01/01/2026. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó.
Nếu bạn có câu hỏi về cách p15 xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện quyền của mình hoặc cần hỗ trợ về bất kỳ vấn đề bảo mật nào, hãy liên hệ: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ của chúng tôi.
Bảo mật rõ ràng – trải nghiệm an tâm hơn
Đăng ký tài khoản p15 ngay hôm nay để trải nghiệm nền tảng giải trí minh bạch, bảo mật và hoàn toàn bằng tiếng Việt.